Podstawą inteligencji emocjonalnej jest zdolność obserwowania, rozumienia i kontrolowania własnych emocji, na której podstawie rozwija się umiejętność rozpoznawania emocji innych osób. Istotną rolę odgrywa tu rozwinięta empatia, umożliwiająca dostrzeganie sygnałów wysyłanych przez otoczenie oraz wczuwanie się w sytuację drugiego człowieka.
Modelowanie
Metoda przyswajania wiedzy przez obserwację zachowań innych osób, znana również