Określa, co człowiek powinien zrobić w danej sytuacji – jakie zachowanie jest uznawane za pożądane i moralnie prawidłowe. Norma obowiązkowa często wspierana jest przez motywujący wpływ sankcji społecznych, czyli aprobaty lub dezaprobaty ze strony innych ludzi. Ważne są także wewnętrzne sankcje, takie jak poczucie winy lub satysfakcji, wynikające z postępowania zgodnego z normą. Sankcje te zazwyczaj mają charakter asymetryczny, co oznacza, że reakcja pozytywna na odpowiednie zachowanie jest słabsza, natomiast reakcja negatywna na niewłaściwe postępowanie jest znacznie silniejsza.
Autostygmatyzacja
Autostygmatyzacja (zwana także samonapiętnowaniem) to proces wewnętrznego przyjęcia i odniesienia